İade ve İptal Politikası

Son Güncelleme: 26.03.2026

1. Sipariş İptali

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebi için horantakoop@gmail.com adresine sipariş numarası ile başvurulmalıdır.

2. İade Koşulları

İade talepleri, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir. Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

3. Hasarlı / Eksik Teslimat

Hasarlı paketlerde kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır. Hasarlı/eksik teslimat bildirimleri sipariş numarası ve görsel ile birlikte mümkün olan en kısa sürede iletilmelidir.

4. Ücret İadesi

İadesi onaylanan siparişlerde geri ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem doğrultusunda Havale/EFT ile makul süre içinde gerçekleştirilir.

5. İletişim

Horanta Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi
Ceylanlı mh. Kaş Sk., Kırıkhan
+90 532 172 0316
horantakoop@gmail.com
Çalışma Saatleri: Pzt-Cmt 09:00-18:00