سياسة الإرجاع والإلغاء

آخر تحديث: 26.03.2026

1. إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها. لطلبات الإلغاء، يجب عليك التواصل مع horantakoop@gmail.com مع رقم طلبك.

2. شروط الإرجاع

يتم تقييم طلبات الإرجاع في إطار طبيعة المنتج وتشريعات المستهلك المعمول بها. لأسباب تتعلق بالنظافة وسلامة الغذاء، قد لا يتم قبول إرجاع المنتجات غير المناسبة لإعادة البيع.

3. تسليم تالف / غير مكتمل

بالنسبة للطرود التالفة، يجب الاحتفاظ بتقرير مع مسؤول الشحن. يجب إرسال إشعارات التسليم التالفة/المفقودة في أقرب وقت ممكن، مع رقم الطلب والصورة.

4. استرداد الأموال

يتم رد المبالغ المستردة للطلبات التي تمت الموافقة على إرجاعها خلال فترة زمنية معقولة عن طريق الحوالة المالية/التحويل الإلكتروني بما يتماشى مع الطريقة التي يستخدمها المشتري.

5. جهة الاتصال

تعاونية الأعمال والإنتاج التجاري النسائي في هورانتا
Ceylanlı mh. Kaş Sk., Kırıkhan
+90 532 172 0316
horantakoop@gmail.com
ساعات العمل: من الإثنين إلى السبت 09:00-18:00