Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 26.03.2026

1. Stornierung der Bestellung

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Für Stornierungsanfragen wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an horantakoop@gmail.com.

2. Rückgabebedingungen

Rückgabeanträge werden im Rahmen der Art des Produkts und der geltenden Verbrauchergesetzgebung beurteilt. Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit werden Rücksendungen von Produkten, die nicht für den Weiterverkauf geeignet sind, möglicherweise nicht akzeptiert.

3. Beschädigte/unvollständige Lieferung

Über beschädigte Pakete sollte ein Bericht beim Frachtoffizier geführt werden. Benachrichtigungen über beschädigte/fehlende Lieferungen müssen schnellstmöglich zusammen mit der Bestellnummer und dem Bild eingereicht werden.

4. Rückerstattung

Rückerstattungen für zur Rücksendung genehmigte Bestellungen erfolgen innerhalb einer angemessenen Zeit per Zahlungsanweisung/Überweisung gemäß der vom Käufer verwendeten Methode.

5. Kontakt

Horanta Women’s Enterprise Production and Business Cooperative
Ceylanlı mh. Kaş Sk., Kırıkhan
+90 532 172 0316
horantakoop@gmail.com
Arbeitszeiten: Mo-Sa 09:00-18:00